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No mês de julho foi lançado o filme live-action da Barbie, dirigido por Greta Gerwig e distribuído pela Warner Bros. O filme impactou bastante as vendas, tendo 120 mil produtos rosas vendidos só durante o mês de julho pelos pequenos e médios empreendedores digitais de acordo com a Nuvemshop.
Segundo o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots, os chatbots criados em 2022 aumentaram em 47%. Isso se deve por conta das infinitas possibilidades de uso e da facilidade de implantação. A previsão, conforme os estudos da Juniper Research, diz que os gastos globais do varejo com chatbot devem chegar a US$ 72 bilhões em 2028.
O Fórum E-Commerce Brasil 2023 teve sua 14ª edição realizada nos dias 25, 26 e 27 de julho de 2023. Foram mais de 200 palestras, divididas em 25 palcos principais, com acesso full a todas as áreas. Os palestrantes trouxeram conteúdos diversos e atualizações sobre o que está acontecendo no mundo do e-commerce atualmente.
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As atenções no mundo do e-commerce são muito voltadas para as mercadorias, porém, o frete é um fator que pode ser determinante na hora de efetuar a compra. A logística das empresas é fundamental, tanto pela organização dos sistemas quanto pelo feedback do consumidor, que confia nesse processo de entrega e espera que seu produto chegue rápido e sem danos.
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A concorrência é algo inevitável e em se tratando de grandes empresas a corrida pelo melhor produto é sempre acirrada. É nesse contexto que surge o Bard, o chatbot da Google, anunciado em fevereiro de 2023 para usuários dos Estados Unidos e Reino Unido que chega ao Brasil no mês de julho deste mesmo ano.
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Neste ano, o Dia dos Pais será comemorado no dia 13 de agosto, inaugurando o segundo semestre. Esse segundo período normalmente é mais favorável para o comércio e as empresas já estão mais atentas com as movimentações do começo do ano. Assim como as demais datas comemorativas, o Dia dos Pais necessita de estratégias prévias para incidir de forma efetiva sobre a clientela.
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Como muitos já sabem, o PaylPal é uma carteira virtual de pagamentos que funciona no mundo inteiro. Essa forma de pagamento digital já existe há muitos anos, lançada em 1998 na Califórnia e logo se expandiu para muitos países, incluindo o Brasil. A vantagem é de não ter que precisar colocar toda vez os dados do seu cartão, o pagamento pode ser feito somente com o login e senha.
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Em 2022, o Instituto Axxus, que realiza pesquisas qualitativas e estudos de mercado no Brasil e no exterior no Parque Científico e Tecnológico da Unicamp, evidenciou que 92% das farmácias independentes não utilizam qualquer plataforma de marketplace e 86% delas fazem o levantamento manual do registro de seus medicamentos. Pensando nas retailtechs, esses percentuais quase gritam a procura de uma solução.
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Com a instabilidade da economia, o setor varejista nacional precisa estar bem preparado e atento com o que ocorre no mundo digital. Diante disso, as retailtechs têm como principal função oferecer soluções para o varejo através de ferramentas tecnológicas, proporcionando uma boa experiência para o consumidor a fim de fazer com que o varejista amplie cada vez mais sua rede de clientes e consolide seu setor.
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Conforto. Essa palavra está mais atrelada ao e-commerce do que imaginamos. Por trás dela permeiam diversos pontos do grande universo da internet. O poder do conforto volta-se para a facilidade de execução das nossas ações, a busca por produtividade e agilidade é algo muito priorizado pelas grandes empresas que querem otimizar o tempo a fim de ganhar mais dinheiro.
Além das empresas, o consumidor também quer conforto, quer comprar sem precisar pegar o trânsito, escolher produtos entre várias opções e, claro, uma boa experiência de compra. O varejo online já se mostrou confiável e seguro, tanto que o foco agora está sendo em elevar o nível dos anúncios, investindo fortemente em tecnologia.
É nesse sentido que entramos no assunto da automação, um campo bastante ligado ao conforto. Pensando no cliente, a comparação clássica entre varejo online e varejo físico é a rapidez com que se consegue o produto, ir à loja é ter a mercadoria instantaneamente. Com a automação nos sistemas de entrega, uma empresa de vestuário pode embalar 1.800 pacotes por hora, isso possibilita envios no mesmo dia. Nos sistemas conectados aos dados e emissão de notas fiscais, eles conseguem emitir códigos de barras para as embalagens.
Assim, percebemos que a automação das embalagens e entregas também são algo já superado e efetivo. Como a tecnologia não para, a automação está sendo inserida em todos os tipos de serviço, como mensagens e anúncios integrados à inteligência artificial. A velocidade em que avança a tecnologia pode se tornar preocupante.
Segundo Bill Gates, fundador da Microsoft, durante um evento da Goldman Sachs e SV Angel, em São Francisco, quando a IA se desenvolver de forma mais concreta, os sites de busca e lojas online não mais existirão. O empresário acredita que a IA será como um agente pessoal, que a utilizaremos como fazemos hoje nos sites de busca. Pela velocidade com que estão caminhando as coisas, talvez isso não seja tão distante de se pensar, pois a Alexa já é um tipo de assistente pessoal que responde todas as suas perguntas e pode se conectar com as luzes da casa. Isso tudo é e seria ainda mais confortável. Diante disso, surgem inúmeros questionamentos sobre o futuro. A automação das coisas vai nos persuadir por meio do conforto? Ou será possível o conforto se transformar em desconforto?