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A Inteligência Artificial é um assunto que estamos discutindo bastante ultimamente, o motivo de darmos importância para essa pauta é por conta dos gigantescos avanços tecnológicos que ela proporciona. No texto anterior, sobre a automação, apontamos para os avanços positivos que ela pode acarretar para o e-commerce e como, futuramente, será introduzida na nossa vida pessoal.
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O Mercado Livre possui forte atuação na América Latina e, principalmente, no Brasil. Como já comentado por nós no começo do ano, a empresa atingiu recorde de receita em 2022 e investe bastante em tecnologia. Além de atender milhões de usuários oferecendo espaço para vendas, o Mercado Livre propõe soluções para pessoas físicas e jurídicas em relação a compras, anúncios, envios e outros serviços em relação a visibilidade do produto.
Para atender essas demandas, existe o Mercado Ads, unidade de publicidade do Mercado Livre que lançou neste ano de 2023 o Display Ads Programmatic. Esse display é uma solução de mídia programática, o que promove a otimização de campanhas a partir de first-party data e intenção real de compra. Isso faz com que as agências e marcas comprem essa publicidade de maneira inteligente, direcionadas a um determinado público específico.
A ferramenta utiliza Rentail Mídia e Real Time Bidding, sendo o primeiro anúncios baseados em estratégias nos portais de venda online e o segundo uma modalidade online de publicidade que está em alta, que funciona como uma espécie de leilão programático instantâneo, semelhante ao mercado financeiro. Com isso, o objetivo é a agilidade e aproveitamento na decisão de compra.
Sob essa ótica, a solução irá gerar altos impactos em momentos relevantes, atingindo de forma mais eficaz o consumidor final. Além disso, está disponibilizado no Mercado Ads Academy o curso com certificação do Display Ads Programmatic, que possibilita aos vendedores um maior conhecimento sobre a utilização dessa tecnologia para suas vendas. Tudo o que foi apresentado sobre o Mercado Ads está ligado à IA e aos algoritmos conforme a ação do consumidor, o que nos faz pensar que as mídias programáticas atuais poderão ser substituídas por mídias produzidas através da IA. O que isso implica?
Ao mesmo tempo que o Mercado Livre diz ser uma ferramenta de grande inovação tecnológica e que irá auxiliar de maneira positiva as agências de publicidade, as agências terão que mudar a forma com a qual elas trabalham. Assim, há uma imposição, de algum modo, de que se deve investir em IA. Isso também mexe com políticas e estratégias de publicidade. Pensando no público, irão aceitar a inteligência artificial oferecendo produtos?
Diante do exposto, percebemos os efeitos dos consideráveis investimentos em tecnologia que o Mercado Livre planejou para 2023. Ela se torna, portanto, uma empresa que aborda diferentes setores dentro do e-commerce, contando com soluções de branding, performance, insights exclusivos sobre o comportamento do usuário, auxiliando marcas e vendedores na eficácia de suas campanhas utilizando fazendo uso da IA.
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O Tiktok é uma rede social que trabalha com um algoritmo que tem um alcance gigantesco. Como muitos já sabem, é um aplicativo feito para vídeos que teriam, inicialmente, 60 segundos de duração, estendidos em 2021 para até 5 minutos.Um bilhão de pessoas acessam por mês essa rede social, que tem o Brasil como o terceiro país com mais usuários mensais, perdendo apenas para os Estados Unidos e Indonésia. Por ser um aplicativo voltado aos vídeos, traz muitas informações de diferentes nichos e de forma descontraída, o que no mundo das vendas pode servir como uma espécie de máscara para um discurso publicitário. Sendo assim, o e-commerce viu uma oportunidade dentro do aplicativo, expandindo seus meios de acesso ao consumidor.
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No mês de março de 2023, o Banco Central aprovou os pagamentos de pessoas para empresas via WhatsApp. O aplicativo é o mais usado pela população brasileira para fins de comunicação, logo, as empresas também o utilizam a favor de seus negócios. Isso vai permitir que o consumidor confirme a compra sem ter que sair da tela de conversa.
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De acordo com resultados de pesquisa na Google, o Dia das Mães só perde para o Natal quando pensamos em datas comemorativas importantes para o varejo. Logo, é a segunda data mais importante do ano e a mais importante do primeiro semestre.
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Ultimamente a comodidade está sendo um fator decisivo na hora das compras, sendo a opção online a mais “confortável”. Enfrentar o trânsito e as filas do supermercado, principalmente nas cidades grandes, leva o consumidor a pensar: “será que não vale a pena comprar pelo aplicativo ou pelo site?”.
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A disputa do varejo online com o varejo físico está cada vez mais acirrada. A cultura da compra online é incorporada todo ano por novas gerações, as quais nascem no mundo digital e tecnológico. Ao mesmo tempo, a parcela da população que não está inserida nesse contexto diminui, ou seja, o e-commerce se fortalece no decorrer dos anos.
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As vendas no e-commerce estão crescendo em todos os setores existentes. Um exemplo disso é o setor de roupas e calçados, em que o argumento para se comprar em lojas físicas era “ficar bom no corpo”, “provar para ver o número certo”. Hoje, é um setor que vem avançando por conta das diversas opções de modelos, de cores e de lojas que muitas vezes não encontramos na cidade onde residimos.
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O ano de 2021 foi um período conturbado para o varejo do Mercado Livre. No quarto semestre o prejuízo calculado era de US $46 milhões. Entretanto, as coisas começaram a mudar mais para o final do ano, na virada de 2021 para 2022, em que foram registrados 8,8 milhões de novos usuários.
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As datas comemorativas são grandes influenciadoras para o e-commerce, que se aproveita delas para criar promoções e gerar lucros. O carnaval não é diferente, todos os tipos de negócios podem usar essa data para introduzirem estratégias de marketing, até mesmo os setores que não estão diretamente ligados à festividade.