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A disputa do varejo online com o varejo f\u00edsico est\u00e1 cada vez mais acirrada. A cultura da compra online \u00e9 incorporada todo ano por novas gera\u00e7\u00f5es, as quais nascem no mundo digital e tecnol\u00f3gico. Ao mesmo tempo, a parcela da popula\u00e7\u00e3o que n\u00e3o est\u00e1 inserida nesse contexto diminui, ou seja, o e-commerce se fortalece no decorrer dos anos. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Assim, ele faz parte da evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que se mostrou eficiente e competente no per\u00edodo pand\u00eamico, incorporando todos os nichos de mercado. Isso refletiu muito ativamente na nossa cultura. \u00c9 dif\u00edcil pensar em algum setor que n\u00e3o exista no mundo virtual, as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o in\u00fameras e essa \u00e9 sua maior vantagem. Por conta disso, o consumidor tem a facilidade de comparar os pre\u00e7os dos mesmos produtos em diferentes sites. A pr\u00f3pria pesquisa do produto na Google, quando clicamos em “shopping”, realiza as compara\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
A comodidade \u00e9 outro ponto importante, pois para concluir a compra \u00e9 necess\u00e1rio somente a internet. Entretanto, o imediatismo \u00e9 um forte competidor no time do varejo f\u00edsico. Quando o cliente vai comprar um presente de \u00faltima hora, um ingrediente que falta para a receita, ele recorre automaticamente \u00e0s lojas f\u00edsicas para obter de imediato o produto. Al\u00e9m disso, as lojas f\u00edsicas permitem ao consumidor provar aquela determinada mercadoria.<\/p>\n\n\n\n
O que o com\u00e9rcio f\u00edsico tem que pensar \u00e9 na melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel, com uma loja bem estruturada e um bom atendimento para participar dessa disputa de forma competitiva. Em Boston, a loja da Canada Goose, por exemplo, conta com uma c\u00e2mara fria para o cliente experimentar seus casacos e verificar se realmente esquentam. Esse tipo de experi\u00eancia chama aten\u00e7\u00e3o por ser diferente e \u00e0s vezes at\u00e9 quem n\u00e3o estava pensando em ir \u00e0 loja para comprar o casaco vai at\u00e9 l\u00e1 para provar. <\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o se pode negar que muitas vezes experimentar uma roupa ou um sapato e escolher as frutas e verduras no mercado \u00e9 algo que o virtual n\u00e3o pode proporcionar. \u00c9 nesse ponto que o e-commerce est\u00e1 buscando uma melhora, aliado \u00e0 tecnologia. Dessa forma, as marcas est\u00e3o utilizando provadores online e simuladores por meio da c\u00e2mera do computador. As intelig\u00eancias artificiais est\u00e3o sendo desenvolvidas e possuem uma grande potencialidade de aprimorar a experi\u00eancia da compra online por meio das realidades aumentadas. <\/p>\n\n\n\n
A disputa \u00e9 bem acirrada, por\u00e9m, por mais que o e-commerce esteja em constante ascens\u00e3o, \u00e9 dif\u00edcil sumirem as lojas f\u00edsicas. Por conta disso, a estrat\u00e9gia de omnichannel \u00e9 a mais completa de todas. Com ela, o cliente pode nem perceber a diferen\u00e7a entre o consumo online e f\u00edsico. Logo, essa \u00e9 a estrat\u00e9gia que possui a m\u00e1xima experi\u00eancia de compra, abrangendo todos os tipos de p\u00fablico e permitindo a exist\u00eancia dos dois tipos de varejo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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