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No m\u00eas de novembro a protagonista \u00e9 a Black Friday. A t\u00e3o esperada promo\u00e7\u00e3o teve preju\u00edzo em e-commerce de R$ 48,4 milh\u00f5es durante Black Friday e Cyber Monday. Para os grandes e pequenos neg\u00f3cios, fazer uma proje\u00e7\u00e3o do comportamento do consumidor durante o ano a fim de se beneficiar com as promo\u00e7\u00f5es de novembro \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito v\u00e1lida. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Entender as necessidades do consumidor e o funcionamento do mercado \u00e9 fundamental. Com a pandemia da COVID-19, as compras pela internet se fortaleceram ainda mais, aumentando o n\u00famero de lojas virtuais. Entretanto, segundo uma pesquisa feita pela Harvard Business Review, entrevistando um pouco mais de 46.000 compradores, \u00e9 evidenciado que o valor econ\u00f4mico a ser ganho com empresas que adotam a estrat\u00e9gia omnichannel \u00e9 bastante significativo. Isso significa que o consumidor quer ser atendido de diversas formas, priorizando a facilidade e o menor custo. Uma empresa com diversos canais de compra, muitas vezes possui cupons de desconto para quem usa seu aplicativo e at\u00e9 mesmo a op\u00e7\u00e3o de retirada na loja, diminuindo ou anulando o pre\u00e7o do frete. <\/p>\n\n\n\n
De acordo com a Sofist, especialista em redu\u00e7\u00e3o de problemas em produtos digitais, muitos consumidores tiveram problemas t\u00e9cnicos enquanto realizavam suas compras na Black Friday, o que promove inseguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras onlines e novamente refor\u00e7a a import\u00e2ncia da estrat\u00e9gia de omnichannel. O monitoramento de 104 e-commerces pela empresa somou uma perda de R$ 26.956.522,98 entre um per\u00edodo de mais ou menos 8 horas. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, com o processo de transi\u00e7\u00e3o do governo, manuten\u00e7\u00e3o do Aux\u00edlio Brasil, instabilidade na economia, juros altos e in\u00edcio da copa do mundo, o mercado varejista brasileiro antecipou suas promo\u00e7\u00f5es devido ao medo de n\u00e3o vender na sexta-feira do dia 25 de novembro. Os dados da Neotrust apontaram queda de 28% em rela\u00e7\u00e3o a 2021, referente somente \u00e0 sexta-feira. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 inevit\u00e1vel a compara\u00e7\u00e3o entre os n\u00fameros obtidos nos Estados Unidos, pa\u00eds que criou esse conceito de Black Friday e que bateu recorde de vendas online. O cen\u00e1rio \u00e9 oposto e os descontos pelas empresas norte-americanas foram muito mais elevados que no Brasil, aproveitando para aliviar os estoques do feriado de “Thanksgiving”. <\/p>\n\n\n\n
A quest\u00e3o principal \u00e9 que os n\u00fameros mundiais tiveram mudan\u00e7as devido \u00e0 copa do mundo ser realizada em novembro, representando um cen\u00e1rio in\u00e9dito para o com\u00e9rcio em geral. Portanto, os produtos que tiveram mais demandas foram no setor de tecnologia, principalmente as televis\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n
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